局属各科室部门、单位：

　　现将《普陀区住房保障和房屋管理局2014年工作总结》印发给你们。

　　                     上海市普陀区住房保障和房屋管理局

　                                　2014年1月20日

普陀区住房保障和房屋管理局2014年工作总结

　　2014年是全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神的重要一年，也是我区深入开展党的群众路线教育实践活动之年。我局在区委、区政府的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习领会习近平总书记系列重要讲话精神，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会以及十届市委、九届区委历次全会精神，扎实推进房屋征收、住房保障、旧住房综合修缮改造、物业管理、房地产市场监管等各项工作，较出色地完成了全年的各项工作任务，为广大老百姓居住民生的不断改善、房地产业的健康、平稳发展，以及“上海西部新兴商贸科技区”建设，作出了积极努力。

　　一、全力推进旧区改造和房屋征收，全面完成了年度旧改工作任务

　　2014年我区举全区之力，全力推进金沙新村等3幅新开地块的房屋征收，加快老真北一期、合利坊二期等结转地块的收尾平地。经努力，全年实际完成旧改12.2万平方米，受益居民4050户，全面完成了市政府下达的指标任务。

　　（一）新启动三幅地块的征收协议签约率创历史新高

　　根据区委、区政府总体安排，2014年我区启动了金沙新村、曹家村、东新村四期南块（东片）三幅地块的房屋征收改造。年内三幅地块的征收已全部收官，累计签约3419户、10.2万平方米，签约率分别达到99.51％、97.32%、95.41%的历史新高。其中，金沙新村地块为市、区合作项目，共有征收居民1226产，其中南块215产、中块893产、北块118产。至签约期结束，南块、北块签约率达100%，中块共签约887产，签约率达99.33%。曹家村地块为“毛地出让”地块，共有征收居民1081产，至签约期结束累计签约1052产，签约率达97.32%。东新村四期南块（东片）为“毛地出让”地块，共有征收居民980产，至签约期结束累计签约935产，签约比例达95.41%。

　　（二）老真北一期等6幅结转基地完成收尾

　　围绕“保三争五”的收尾目标，以行政裁决、司法强制执行等多种方式，积极推进结转项目的收尾平地进程。全年共作出行政裁决16件、征收补偿决定31件；向法院申请强制执行64件，实际执行20件；结转项目累计签约456户、14760平方米。其中，237坊西块（含2个征收决定）、交通路4159、4161号地块、交通路3967号地块、合利坊二期、锦绣里北块、老真北一期共6个在拆基地已完成收尾平地。

　　此外，2014年重新启动了合利坊（三）、澳门路524弄2个预备项目的房屋拆迁签约，合利坊（三）累计签约175户、5250平方米；澳门路524弄已完成旧城区改建项目房屋征收范围确认。

　　（三）积极创新旧区改造体制、机制

　　2014年我区通过积极创新旧区改造体制机制，确保了年度旧区改造目标任务的全面完成。一是区委、区政府安排区属三大集团公司参与旧区改造，全面推进与市合作项目和“毛地”出让地块的旧改项目，带来了资金筹措主体的显著变化，减轻了区级财政压力。二是多次组织人大、政协代表、委员深入基地视察，为旧区改造工作建言献策，区委组织部门安排中青年培训班学员深入旧改一线，充实旧改力量。三是为编制好征收安置方案，以座谈会、现场接待、设立意见箱等多种方法，全覆盖征求居民意见，吸纳居民合理建议，每个新开基地都配置了8-9个地块的房源，做到了征收方案贴近民意、征收信息公开透明、房源配置合理多元，确保了征收地块的稳步推进。四是组织对我区历年公有住宅及住宅公建配套调网存量房源统计数据进行了全面复查，会同区相关部门，制定出台并由区府办转发了《普陀区行政事业单位及国有企业公有住宅、公建配套调网存量房源处置和管理办法》。

　　二、各项居住民生工程推进有力，广大老百姓居住质量得到切实改善

　　（一）保障性住房建设继续稳步推进。围绕市政府下达的保障性住房建设目标任务，积极推进长征镇373坊、中山北路交通路52坊、长风8号西等保障性住房项目。长征镇373街坊项目计划建设公共租赁住房622套、3.7万平方米，已完成土建。中山北路交通路52坊项目已完成全部桩基施工，展开主体结构施工。长风8号西项目计划建设公共租赁住房800套、4.4万平方米，已于年内开工建设。

　　（二）保障性住房申请供应的受益面不断扩大。一是共有产权保障住房方面，积极推进2013年申请批次的配售签约工作，已累计签约2408户。10月20日全面启动了2014年批次共有产权保障住房申请供应，10月20日至11月19日进行为期一个月的集中咨询和受理工作，累计接待咨询30379人次，共受理申请3182户。二是廉租住房方面。全年新受理廉租住房家庭1133户，落实配租584户，累计向4000余户家庭发放配租租金5004.6万元，做到了“应保尽保”。完成了2013年廉租实物配租摇号选房工作，1192户居民选定廉租住房，其中822户家庭已入住新居。三是公共租赁住房方面。继续做好市筹公共租赁住房常态化供应和区筹荣和家园等项目中公共租赁住房的申请供应工作，进一步理顺申请供应的长效运作机制。全年市筹公共租赁住房正式受理808户，其中已审核通过775户；区筹公共租赁住房正式受理192户，其中已审核通过181户。

　　（三）旧住房综合修缮改造实事任务全面完成。一是完成市“三类项目”及平改坡改造42.3万平方米。市“三类项目”共完成灵石路1565弄、白丽路401弄、怒江路600弄、怒江路601弄、西沙洪浜40-47号、西谈家渡小区、北巷小区等7个小区的屋面及相关设施改造工程，以及普陀一村厨卫等综合改造工程，总面积25.5万平方米；平改坡改造共完成16.8万平方米。二是旧住房成套改造难中有进。按照“成熟一栋、改造一栋”的原则，目前正在推进7个项目，其中宜川二村170-172号、曹杨四村254-255号2个成套改造项目已全面进场施工，总面积4009平方米；宜川一村、甘泉一村、曹杨五村、中山北路2655弄、梅川路43弄等5个成套改造项目正在克服困难中推进。三是完成14个小区居民区积水点改造工程。为解决老旧小区汛期积水问题，经区政府研究，2014年我区将居民区积水点改造工程纳入区政府实事项目组织推进。年内完成了师大二村、陆家宅后村等14个小区的积水点改造，总建筑面积约60.2万平方米。四是二次供水和电表前设施改造工作有序推进。按照市、区政府的统一部署，全面启动了新一轮二次供水设施改造，以及2000年底前建成的住宅小区居民电表前供电设施升级改造。已制定出台《关于继续推进本区居民住宅二次供水设施改造和理顺相关管理体制工作的实施细则》、《关于普陀区住宅小区电能计量表前供电设施维护和更新改造的实施细则》，成立了普陀区二次供水设施改造和电表前设施维护改造推进工作联席会议，并对7个小区、26万平方米房屋开展了二次供水设施改造居民意见征询，已有3个小区、14万平方米征询通过，正在抓紧前期工作的推进。迎世博期间第一轮实施的二次供水设施改造项目的移交接管工作也在全市率先展开。供电设施改造将配合供电部门具体组织实施。2014年还组织开展了全区性的住宅房屋安全使用大排查。

　　（四）“双创”工作取得积极成效。紧紧围绕全区创卫和创建文明城区的大局，继续通过监督检查、住宅小区第三方专项测评、物业达标补贴等措施，加强物业行业监管，巩固去年创卫成果，不断提高物业行业服务水平。尤其是结合今年的新形势、新要求，与提出达标补贴申请的物业企业签订了《公房和售后房小区物业一体化服务达标补贴责任书》，并会同街道镇加强日常考核，提升达标补贴工作的激励效应，努力使居民群众对物业服务行业的满意度有新的提升。针对各部门在老旧小区实事项目后续维修养护机制缺失的情况，制定了《老旧小区物业管理和实事项目后续维修制度》，将“两统一”工程、“六小工程”、无障碍设施工程和扶手工程等，采用政府购买服务的方式，委托西部集团统一进行后续维修和保养管理，从而有效解决各相关部门在住宅小区的实事项目维修责任不清、不及时、管理不到位等突出问题，已全面启动和完成了各小区上报的维修项目，累计修理3150处。

　　三、房地产行业监管工作进一步加强，区房地产市场继续保持平稳、健康的发展态势

　　（一）“群租”综合治理工作取得阶段性成果。抓住全市上下大力整治消防安全隐患的契机，会同区综治办、公安分局及各街道镇，积极组织开展“群租”综合治理工作。全年累计整治“群租”房2825户，其中自行整改521户，拆除隔间8857间，清退外来居住人员3847人次，清除消防安全隐患296处，分布在全区9个街道镇的上青佳园、逸流公寓、新湖明珠城、中远两湾城、申汉大厦、世纪同乐、江南名庐、颐宁苑、武宁苑、象源丽都、金沙雅苑、星河世纪城、华公馆、阳光建华城等65个重点小区的“群租”现象都已得到整治，取得了积极成效。

　　（二）住宅建设工作取得新进展。计划管理方面，编制了年度新建住宅建设计划、市政、公建配套计划以及住宅竣工配套计划，全年核发新建住宅交付使用许可证10张，全区住宅建设新开工21.09万平方米，施工146.24万平方米，竣工59.39万平方米。公建配套管理和市政道路建设方面，李子园路初步设计已批复，纬一路已开工建设，固川路、规划一路、规划府村路已进入竣工初验阶段，礼泉路已竣工。住宅产业现代化推进方面，继续抓好“四高”小区创建、住宅全装修和装配式住宅等相关工作。荣和怡景园通过了2A级住宅性能认定终审；交付了42.86万平方米全装修住宅；在新出让土地中落实了3个装配式住宅项目。

　　（三）房地产市场继续保持平稳发展。继续严格执行房地产市场调控的各项政策措施，严格把关预销售审批，并妥善处理了中海紫御豪庭、智富名品城名品公馆、上青家园等房地产开发销售中的矛盾。全年全区共批准商品房预售43.79万平方米，其中住宅16.72万平方米，商办用房24.71万平方米，地下车库和会所等其他类型用房2.36万平方米；批准商品房现房销售方案备案48.93万平方米，其中住宅24.63万平方米，商办用房7.3万平方米，地下车库和会所等其他类型用房17万平方米。

　　（四）房地产交易中心窗口建设进一步加强。结合群众路线教育实践活动，进一步加强交易中心窗口建设，强化交易中心内部管理，完善窗口服务举措，提高接待服务质量。全年全区商品房预售25.09万平方米、商品房现售29.3万平方米、存量房交易82.4万平方米，成交面积同比均有较大幅度下降。

　　四、各项基础工作继续稳步推进，行政管理基础得到进一步夯实

　　2014年信访投诉、权籍和测绘管理、行政执法、物业和房地产企业资质审批等基础工作，也都得到了全面落实。代表委员意见办理和信访投诉处理方面，高度重视“两代表一委员”意见的办理工作，明确了“二次沟通”的办理要求，共办结“两会”意见和提案13件、办结党代表意见35件，代表和委员对我局办理态度、办理结果的满意和理解率均达到100％；结合群众路线教育实践活动，扎实做好信访投诉和“12345”市民服务热线工作，着力解决群众关心的困难、问题，共受理信访投诉件5604件，其中查办件517件、“12345”市民服务热线转办件2388件，通过强化内部管理，完善受理、处置、回复和督办流程，及时办结率达到100%，做到了“事事有回音，件件有答复”。权籍和测绘管理方面，完成房地产测绘成果管理项目477件，完成房产测绘51件、土地测绘81件。法制建设方面，进一步完善行政审批办事指南，着手编制行政审批业务手册, 认真做好第七批取消和调整行政审批事项、相关规范性文件的清理工作。政府信息公开方面，进一步加大主动公开信息力度，主动接受监督，促进工作规范透明，完成政府信息公开申请164件。行政执法方面，继续加强小区拆违工作，共整治和拆除违法搭建1038平方米。信息化建设及档案查阅方面，网络环境和信息系统运用继续保持安全稳定，档案查阅窗口对外接待63270人次，提供房地产交易登记信息查阅94249卷，提供房屋状况信息查阅14153件。物业和房地产企业资质审批方面，审核批准房地产开发企业暂定资质1家，完成房地产经纪企业备案登记8家；审核批准物业企业三级暂定资质11家、资质信息变更3家、三级暂定资质升三级资质12家，三级资质升二级资质2家，归集维修资金27个楼盘8769万元，归集保修金19个楼盘1.76亿元。舆情监管方面，继续落实专门责任部门和责任人开展舆情监管，并结合舆情监管工作，进一步规范自身行政行为。

　　局属各科室部门、单位：

　　现将《普陀区住房保障和房屋管理局2014年工作总结》印发给你们。

　　上海市普陀区住房保障和房屋管理局

　　2014年1月20日

　　普陀区住房保障和房屋管理局

　　2014年工作总结

　　2014年是全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神的重要一年，也是我区深入开展党的群众路线教育实践活动之年。我局在区委、区政府的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习领会习近平总书记系列重要讲话精神，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会以及十届市委、九届区委历次全会精神，扎实推进房屋征收、住房保障、旧住房综合修缮改造、物业管理、房地产市场监管等各项工作，较出色地完成了全年的各项工作任务，为广大老百姓居住民生的不断改善、房地产业的健康、平稳发展，以及“上海西部新兴商贸科技区”建设，作出了积极努力。

　　一、全力推进旧区改造和房屋征收，全面完成了年度旧改工作任务

　　2014年我区举全区之力，全力推进金沙新村等3幅新开地块的房屋征收，加快老真北一期、合利坊二期等结转地块的收尾平地。经努力，全年实际完成旧改12.2万平方米，受益居民4050户，全面完成了市政府下达的指标任务。

　　（一）新启动三幅地块的征收协议签约率创历史新高

　　根据区委、区政府总体安排，2014年我区启动了金沙新村、曹家村、东新村四期南块（东片）三幅地块的房屋征收改造。年内三幅地块的征收已全部收官，累计签约3419户、10.2万平方米，签约率分别达到99.51％、97.32%、95.41%的历史新高。其中，金沙新村地块为市、区合作项目，共有征收居民1226产，其中南块215产、中块893产、北块118产。至签约期结束，南块、北块签约率达100%，中块共签约887产，签约率达99.33%。曹家村地块为“毛地出让”地块，共有征收居民1081产，至签约期结束累计签约1052产，签约率达97.32%。东新村四期南块（东片）为“毛地出让”地块，共有征收居民980产，至签约期结束累计签约935产，签约比例达95.41%。

　　（二）老真北一期等6幅结转基地完成收尾

　　围绕“保三争五”的收尾目标，以行政裁决、司法强制执行等多种方式，积极推进结转项目的收尾平地进程。全年共作出行政裁决16件、征收补偿决定31件；向法院申请强制执行64件，实际执行20件；结转项目累计签约456户、14760平方米。其中，237坊西块（含2个征收决定）、交通路4159、4161号地块、交通路3967号地块、合利坊二期、锦绣里北块、老真北一期共6个在拆基地已完成收尾平地。

　　此外，2014年重新启动了合利坊（三）、澳门路524弄2个预备项目的房屋拆迁签约，合利坊（三）累计签约175户、5250平方米；澳门路524弄已完成旧城区改建项目房屋征收范围确认。

　　（三）积极创新旧区改造体制、机制

　　2014年我区通过积极创新旧区改造体制机制，确保了年度旧区改造目标任务的全面完成。一是区委、区政府安排区属三大集团公司参与旧区改造，全面推进与市合作项目和“毛地”出让地块的旧改项目，带来了资金筹措主体的显著变化，减轻了区级财政压力。二是多次组织人大、政协代表、委员深入基地视察，为旧区改造工作建言献策，区委组织部门安排中青年培训班学员深入旧改一线，充实旧改力量。三是为编制好征收安置方案，以座谈会、现场接待、设立意见箱等多种方法，全覆盖征求居民意见，吸纳居民合理建议，每个新开基地都配置了8-9个地块的房源，做到了征收方案贴近民意、征收信息公开透明、房源配置合理多元，确保了征收地块的稳步推进。四是组织对我区历年公有住宅及住宅公建配套调网存量房源统计数据进行了全面复查，会同区相关部门，制定出台并由区府办转发了《普陀区行政事业单位及国有企业公有住宅、公建配套调网存量房源处置和管理办法》。

　　二、各项居住民生工程推进有力，广大老百姓居住质量得到切实改善

　　（一）保障性住房建设继续稳步推进。围绕市政府下达的保障性住房建设目标任务，积极推进长征镇373坊、中山北路交通路52坊、长风8号西等保障性住房项目。长征镇373街坊项目计划建设公共租赁住房622套、3.7万平方米，已完成土建。中山北路交通路52坊项目已完成全部桩基施工，展开主体结构施工。长风8号西项目计划建设公共租赁住房800套、4.4万平方米，已于年内开工建设。

　　（二）保障性住房申请供应的受益面不断扩大。一是共有产权保障住房方面，积极推进2013年申请批次的配售签约工作，已累计签约2408户。10月20日全面启动了2014年批次共有产权保障住房申请供应，10月20日至11月19日进行为期一个月的集中咨询和受理工作，累计接待咨询30379人次，共受理申请3182户。二是廉租住房方面。全年新受理廉租住房家庭1133户，落实配租584户，累计向4000余户家庭发放配租租金5004.6万元，做到了“应保尽保”。完成了2013年廉租实物配租摇号选房工作，1192户居民选定廉租住房，其中822户家庭已入住新居。三是公共租赁住房方面。继续做好市筹公共租赁住房常态化供应和区筹荣和家园等项目中公共租赁住房的申请供应工作，进一步理顺申请供应的长效运作机制。全年市筹公共租赁住房正式受理808户，其中已审核通过775户；区筹公共租赁住房正式受理192户，其中已审核通过181户。

　　（三）旧住房综合修缮改造实事任务全面完成。一是完成市“三类项目”及平改坡改造42.3万平方米。市“三类项目”共完成灵石路1565弄、白丽路401弄、怒江路600弄、怒江路601弄、西沙洪浜40-47号、西谈家渡小区、北巷小区等7个小区的屋面及相关设施改造工程，以及普陀一村厨卫等综合改造工程，总面积25.5万平方米；平改坡改造共完成16.8万平方米。二是旧住房成套改造难中有进。按照“成熟一栋、改造一栋”的原则，目前正在推进7个项目，其中宜川二村170-172号、曹杨四村254-255号2个成套改造项目已全面进场施工，总面积4009平方米；宜川一村、甘泉一村、曹杨五村、中山北路2655弄、梅川路43弄等5个成套改造项目正在克服困难中推进。三是完成14个小区居民区积水点改造工程。为解决老旧小区汛期积水问题，经区政府研究，2014年我区将居民区积水点改造工程纳入区政府实事项目组织推进。年内完成了师大二村、陆家宅后村等14个小区的积水点改造，总建筑面积约60.2万平方米。四是二次供水和电表前设施改造工作有序推进。按照市、区政府的统一部署，全面启动了新一轮二次供水设施改造，以及2000年底前建成的住宅小区居民电表前供电设施升级改造。已制定出台《关于继续推进本区居民住宅二次供水设施改造和理顺相关管理体制工作的实施细则》、《关于普陀区住宅小区电能计量表前供电设施维护和更新改造的实施细则》，成立了普陀区二次供水设施改造和电表前设施维护改造推进工作联席会议，并对7个小区、26万平方米房屋开展了二次供水设施改造居民意见征询，已有3个小区、14万平方米征询通过，正在抓紧前期工作的推进。迎世博期间第一轮实施的二次供水设施改造项目的移交接管工作也在全市率先展开。供电设施改造将配合供电部门具体组织实施。2014年还组织开展了全区性的住宅房屋安全使用大排查。

　　（四）“双创”工作取得积极成效。紧紧围绕全区创卫和创建文明城区的大局，继续通过监督检查、住宅小区第三方专项测评、物业达标补贴等措施，加强物业行业监管，巩固去年创卫成果，不断提高物业行业服务水平。尤其是结合今年的新形势、新要求，与提出达标补贴申请的物业企业签订了《公房和售后房小区物业一体化服务达标补贴责任书》，并会同街道镇加强日常考核，提升达标补贴工作的激励效应，努力使居民群众对物业服务行业的满意度有新的提升。针对各部门在老旧小区实事项目后续维修养护机制缺失的情况，制定了《老旧小区物业管理和实事项目后续维修制度》，将“两统一”工程、“六小工程”、无障碍设施工程和扶手工程等，采用政府购买服务的方式，委托西部集团统一进行后续维修和保养管理，从而有效解决各相关部门在住宅小区的实事项目维修责任不清、不及时、管理不到位等突出问题，已全面启动和完成了各小区上报的维修项目，累计修理3150处。

　　三、房地产行业监管工作进一步加强，区房地产市场继续保持平稳、健康的发展态势

　　（一）“群租”综合治理工作取得阶段性成果。抓住全市上下大力整治消防安全隐患的契机，会同区综治办、公安分局及各街道镇，积极组织开展“群租”综合治理工作。全年累计整治“群租”房2825户，其中自行整改521户，拆除隔间8857间，清退外来居住人员3847人次，清除消防安全隐患296处，分布在全区9个街道镇的上青佳园、逸流公寓、新湖明珠城、中远两湾城、申汉大厦、世纪同乐、江南名庐、颐宁苑、武宁苑、象源丽都、金沙雅苑、星河世纪城、华公馆、阳光建华城等65个重点小区的“群租”现象都已得到整治，取得了积极成效。

　　（二）住宅建设工作取得新进展。计划管理方面，编制了年度新建住宅建设计划、市政、公建配套计划以及住宅竣工配套计划，全年核发新建住宅交付使用许可证10张，全区住宅建设新开工21.09万平方米，施工146.24万平方米，竣工59.39万平方米。公建配套管理和市政道路建设方面，李子园路初步设计已批复，纬一路已开工建设，固川路、规划一路、规划府村路已进入竣工初验阶段，礼泉路已竣工。住宅产业现代化推进方面，继续抓好“四高”小区创建、住宅全装修和装配式住宅等相关工作。荣和怡景园通过了2A级住宅性能认定终审；交付了42.86万平方米全装修住宅；在新出让土地中落实了3个装配式住宅项目。

　　（三）房地产市场继续保持平稳发展。继续严格执行房地产市场调控的各项政策措施，严格把关预销售审批，并妥善处理了中海紫御豪庭、智富名品城名品公馆、上青家园等房地产开发销售中的矛盾。全年全区共批准商品房预售43.79万平方米，其中住宅16.72万平方米，商办用房24.71万平方米，地下车库和会所等其他类型用房2.36万平方米；批准商品房现房销售方案备案48.93万平方米，其中住宅24.63万平方米，商办用房7.3万平方米，地下车库和会所等其他类型用房17万平方米。

　　（四）房地产交易中心窗口建设进一步加强。结合群众路线教育实践活动，进一步加强交易中心窗口建设，强化交易中心内部管理，完善窗口服务举措，提高接待服务质量。全年全区商品房预售25.09万平方米、商品房现售29.3万平方米、存量房交易82.4万平方米，成交面积同比均有较大幅度下降。

　　四、各项基础工作继续稳步推进，行政管理基础得到进一步夯实

　　2014年信访投诉、权籍和测绘管理、行政执法、物业和房地产企业资质审批等基础工作，也都得到了全面落实。代表委员意见办理和信访投诉处理方面，高度重视“两代表一委员”意见的办理工作，明确了“二次沟通”的办理要求，共办结“两会”意见和提案13件、办结党代表意见35件，代表和委员对我局办理态度、办理结果的满意和理解率均达到100％；结合群众路线教育实践活动，扎实做好信访投诉和“12345”市民服务热线工作，着力解决群众关心的困难、问题，共受理信访投诉件5604件，其中查办件517件、“12345”市民服务热线转办件2388件，通过强化内部管理，完善受理、处置、回复和督办流程，及时办结率达到100%，做到了“事事有回音，件件有答复”。权籍和测绘管理方面，完成房地产测绘成果管理项目477件，完成房产测绘51件、土地测绘81件。法制建设方面，进一步完善行政审批办事指南，着手编制行政审批业务手册, 认真做好第七批取消和调整行政审批事项、相关规范性文件的清理工作。政府信息公开方面，进一步加大主动公开信息力度，主动接受监督，促进工作规范透明，完成政府信息公开申请164件。行政执法方面，继续加强小区拆违工作，共整治和拆除违法搭建1038平方米。信息化建设及档案查阅方面，网络环境和信息系统运用继续保持安全稳定，档案查阅窗口对外接待63270人次，提供房地产交易登记信息查阅94249卷，提供房屋状况信息查阅14153件。物业和房地产企业资质审批方面，审核批准房地产开发企业暂定资质1家，完成房地产经纪企业备案登记8家；审核批准物业企业三级暂定资质11家、资质信息变更3家、三级暂定资质升三级资质12家，三级资质升二级资质2家，归集维修资金27个楼盘8769万元，归集保修金19个楼盘1.76亿元。舆情监管方面，继续落实专门责任部门和责任人开展舆情监管，并结合舆情监管工作，进一步规范自身行政行为。