为了进一步提升居委会干部社区自治、服务管理水平，打造和谐社区，“长风社工大学堂·领导力提升班”系列讲座——冲突管理专题培训近期在线上开展，居委会主任、储备干部进行了学习。

培训以“冲突管理”为主题，采用在线培训的新形式、新方法开展课程。讲师讲解了冲突的定义、如何正确认识冲突、识别冲突类型、解决冲突的要素以及方法论等知识点，并结合课前收集的居民区工作中常见冲突案例进行分析。课上，大家积极参与，并在直播留言区与讲师互动。讲师结合居民区工作场景，帮助大家掌握居民区常见冲突解决的具体办法。

此次培训采取线上讲授、线上测试、线上互动的形式，让更多的人员参与其中，并增强大家处理冲突事件的技能，提高社区管理服务水平，为增进社区和谐、服务发展作出更大的贡献。

“长风社工大学堂”将继续着眼于社工队伍的能力建设，着眼于社区管理规范化、制度化的提升，着眼于阶段式培养和职业上升导航，切实把“长风社工大学堂”打造成为社工的“充电站”、“服务站”和“便利站”，助力社区治理和服务创新，助力居民区人才储备，为社区各项工作的顺利开展夯实基础。